エンゲージメント、定着、社内モビリティのためのキャリアコーチング。
まさに今、世界中の企業では、人材の定着とエンゲージメントは最優先課題となっています。企業は、人材の士気を高め、育て、何よりも優秀な人材を失わないための一番の方策は何かを知る必要があります。社内モビリティ、人材の定着と開発の鍵はエンゲージメントです。従業員にエンゲージメントがあると、離職する可能性が低くなり、社内で成長し目標に向かって進むための新しい方法を積極的に見出そうとするものです。
今日、人材獲得競争を勝ち抜くには、人材を第一に考える新たな人材戦略が不可欠です。Randstad RiseSmartのキャリアコーチング・ソリューションは、エンゲージメント、人材の定着、そして社内モビリティを向上させ、貴社の最大の資産である社員の潜在能力を引き出す強力な組織を構築します。
キャリアコーチングとは？
キャリアコーチング・サービスは、優秀な人材の意欲を促し、惹きつけ、定着させるための、人材をを中心に置いたソリューションです。本サービスでは、従業員の職場でのウェルビーイングをサポートするための専門的なツールとリソースの数々を提供します。コーチングは、従業員が機会を見出したり、自分のスキルを評価したり、課題に対処したり、自分の強みを理解したり、特定のキャリア関連の状況について指導や洞察を得たりするのに役立ちます。
キャリアコーチにアクセスすることで、社員は必要な時に必要な場所で、職場やキャリアに関するサポートをパーソナライズされた形で受けることができます。コーチングは従業員のエンゲージメントを促し、従業員がキャリアリソースを活用してキャリア形成を加速することができます。これは現在の職務における能力の拡大や、社内の別のポジションへの異動に役立ちます。
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キャリアコーチングのメリットとは？
キャリアコーチングは、成長と改善を促す触媒です。企業が人材獲得競争において優位に立つために重要な役割を果たします。キャリアコーチング・サービスを社員に提供すると、次のようなメリットがあります。
- 有意義なキャリア形成。
従業員が自信を持って、自らのキャリアを形成し、キャリアの満足度を向上させるスキル構築を目指すことができます。 - 機敏で、生産性が高く、持続可能な人材の育成。
従業員が自らの役割において良いパフォーマンスを発揮し、社内でさらなる機会を追求するために役立つスキルを持てるようになります。 - 長期的な人材獲得コストの削減。
従業員が将来の需要に対応するために自身のスキルを高められるとともに、会社も将来にわたって需要を満たせるよう社内の人材パイプラインを強化することができます。
コーチング文化は、信頼性、コラボレーション、結果に対する責任を高めます。従業員が仕事にもっと専念でき、日々測定可能な成果を提供できるようになります。コーチング文化を持つ企業は、従業員の生産性が向上し、複雑な変化への適応力が増し、より多くの人材を惹きつけることができると報告しています。キャリアコーチングを導入すると、以下のことが可能になります。
- 高いパフォーマンスを発揮するチームの構築。
高いパフォーマンスを発揮する企業の54%は強力なコーチング文化を持っています。この数字は、コーチング文化を持たない企業では29%に低下します。 - 優秀な人材の定着。
従業員の93%は、転職にオープンで抵抗感がないと感じていますが、ほとんどの人は現在の会社に留まりたいとも考えています。事実、88%が、キャリア開発の機会があれば、その職場に長く留まると答えています。 - 隠れた才能の発見。
認定コーチによるコーチングは、従業員が自身の隠れた才能や強みを発見するのに役立ちます。社内モビリティを高めることで、会社は忠誠心の高い持続可能な労働力を生み出し、人材不足を克服し、優秀な人材の定着する機会が増します。 - トータルなタレント・ライフサイクルのサポート。
キャリアコーチングによって、採用から転職、退職まで、従業員のケアを支援します。パンデミックは、職場の従業員の全側面にフォーカスすることの重要性を教えてくれました。キャリアコーチングはそれを実現するのに役立ちます。
全従業員に向けたキャリアコーチングとは？
全従業員にキャリアコーチング・サービスを提供することで、キャリア満足度、職場のウェルビーイング、企業全体の変革およびスキルの向上を促進し、組織全体の繁栄を後押しすることができます。これは、より多くの人のためのキャリアコーチング、もしくは誰でも利用できるキャリアコーチングです。
全社員のためのキャリアコーチングは、障壁を取り除き、すべての従業員が社内モビリティ、スキル開発、職場のウェルビーイングの向上による恩恵を受けられるようになります。従来のキャリアコーチングは、通常、エグゼクティブやハイパフォーマーなど、一部の人に限定されており、従業員の大多数は専門家によるガイダンスの恩恵を受けていません。
この誰もが利用できるより多くの人のためのアプローチにより、会社側は事業のパフォーマンスを高める主要な要素を強化することができます。例えば、従業員のエンゲージメント、人材の定着、社内モビリティ、専門的な能力開発、多様性・公平性・インクルージョン（DEI）がこれに含まれます。
キャリアコーチングが果たす機能とは？
キャリアコーチングは、キャリア・ウェルネスに焦点を当て、ワークライフ全体でのエクスペリエンスをご提供します。例えば、職場の人間関係、コミュニケーション、キャリア成長、スキル開発、社内昇進のマッピングなど、重要なビジネス目標の達成を支える事柄を扱います。
サービスは従業員主導で、全ての従業員が利用でき、各個人にとって最も重要なワークライフの分野に焦点が当てられます。
各従業員はパーソナライズされたプランを通して自身のキャリアに焦点を当てるので、その経験は個々のウェルビーイングを高める枠組みとなるはずです。このまとまりのあるアプローチは、コーチに優しく後押しされ、目標達成を促され、率直な評価と有意義なフィードバックの場を作り出します。
キャリアコーチング・サービスはプロバイダーによって様々ですが、最も強力なプログラムは、グローバルでスケーラブルなテック＆タッチ(テクノロジーと人による)アプローチを提供します。これには次のものが含まれます。
- 認定コーチと学習アドバイザーによる1対1のセッション。
- メッセージ、アセスメント、コース、人材マーケットへの24時間365日のアクセスを提供するテクノロジープラットフォーム。
- コーチ、話し合いたいトピックやコーチングのタイミングを従業員主導で選ぶプロセス。
- コーチングは社外のコーチとの間で秘密厳守で行われるため、心理的安全性が高いこと。
なぜ従業員にキャリアコーチングが必要なのか？
多くの企業は、ラインマネージャーが従業員を指導することを期待していますが、認定された社外のキャリアコーチは、最高の仕事をし100%の満足を提供すると広く考えられています。ラインマネージャーは、専門知識や客観性、利益相反などの理由から、効果的なキャリアコーチにはならないものです。
キャリアコーチがいると、従業員は新しいキャリアプランの描き方、上司との難しい会話に対処する方法、偏見や先入観のない社内でのキャリア異動の計画など、パーソナライズされた指導を受けることができます。
社外のキャリアコーチも従業員と一緒に改善の機会を特定し、変革のための戦略を策定してくれます。コーチは客観的な第三者として行動し、秘密も完全に守ってくれるので、従業員は安心して十分なメリットを得ることができます。
キャリアコーチングは、従業員と会社にとって、どのように役立つか？
キャリアコーチングは、前向きな会話と建設的なプランニングを促進します。また、従業員と企業の双方の成長と業績にも貢献します。期待できるメリットには、次のようなものがあります。
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エンプロイヤー・ブランドを高める。
従業員エクスペリエンスを向上させ、エンプロイヤー・ブランドを強化して、生産性、パフォーマンス、収益の向上を実現します。人を大切にし、人に投資していることを世間に示すことで、従業員、求職者、さらにはクライアントの信頼、ロイヤリティ、リスペクトを築くことができます。
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労働力のレジリエンスを促進。
従業員が自分の強みを認識し、キャリアを前進させる準備を支援することで、労働力のレジリエンスが強化されます。また、従業員は自信を高め、ストレスが和らぎ、スキルを磨くようになり、ワークライフがより積極的でやりがいのあるものになります。
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エンゲージメントと定着率の向上。
従業員の離職率の75%を防止できます。従業員が留まる理由は報酬だけではありません。成長が重要です。キャリアコーチングは従業員エクスペリエンスを高め、最終的に満足度、パフォーマンス、定着率を向上させます。
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社内モビリティを促進。
キャリアコーチングは、従業員が自らの潜在能力と成長を最大限に高められると同時に、社内モビリティを促進するのに効果的です。その結果、企業は採用コストを抑えながら、会社のミッションと価値観にすでに適合している従業員の生産性、成長速度、エンゲージメント、ロイヤリティを高めることができます。
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価値の高いベネフィット。
従業員はコーチングを求めています。キャリアコーチングの三大メリットは、従業員の自信が深まること、潜在的なリーダーシップ能力が開発されること、そしてチームのコミュニケーションが改善されることです。また、自ら目標を定め達成したり、障害に対処したり、後ろ向きなキャリア転身を乗り越えたり、情熱を傾けられる新たな機会を見つけるのにも役立ちます。
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将来を見据えたスキルとキャリア。
誰もが利用できるキャリアコーチングは、現在だけでなく将来も需要の見込まれるスキルを明確にするのに役立つとともに、能力を磨き伸ばす方法について具体的なガイダンスを提供してくれます。また、データ主導の役割分析と専門的なキャリアアドバイザーのガイダンスを組み合わせることで、よりインテリジェントなキャリア判断を可能にし、新たな役割に備えて必要なスキルとステップを迅速に見つけるのに有効です。
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より公平な職場を構築。
キャリアコーチングを上級管理職やハイパフォーマーに限定すると、危険な思い込みが生まれ、より幅広い多様な人材が参加する機会を逃してしまう恐れがあります。誰もが利用できるより多くの人のためのキャリアコーチングでは、インクルージョンの文化、帰属意識、つながりを生み出し、従業員が大切にされ耳を傾けられていると感じるようになります。
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人材開発の最適化。
人材開発の機会を提供すると、従業員はすぐにもっと多くの成果を達成しようとする意欲がわき、将来リーダーやブランドの伝道者になるかもしれません。会社は、キャリアコーチングと能力開発を通じて、機会と成長、目的意識に満ちた職場を作ることができます。
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多世代にベネフィットをもたらす。
今日の人材状況では、4世代の労働者が隣り合って働いている光景も珍しくありません。キャリアコーチングは、世代ごとに異なるニーズをサポートしながら、各世代の重要課題や考慮すべき事項を明確にします。
誰もが利用できるキャリアコーチングの費用は？
キャリアコーチングのプロバイダーの中には、導入と拡大が容易な、柔軟な価格モデルを用意しているところもあります。これはトップ・パフォーマーにのみを対象とし、企業にパッケージへの導入を強制するものの、十分に活用されない従来の価格設定モデルとは異なります。柔軟な価格設定により、より多くの人のためのキャリアコーチングは組織にとって費用対効果が高くなります。
従量制課金モデルは、利用したセッションに対してのみ支払うもので、パラメータを設定することもできます。つまり、利用側が支出を管理し、予算に合わせて利用できるので、ROIを説明しやすくなります。柔軟な価格設定であれば、初期投資を抑えてプログラムを開始した後、徐々に従業員の利用の幅を拡げていくことができるのです。
キャリアコーチング・サービスでは、どのようなROIが期待できるか？
93%の企業が、広範に採用されている最大の障壁、すなわちコストの問題を克服できれば、全ての従業員にキャリアコーチングを利用させたいと回答しています。一方、離職と欠員補充のコストは高く、離職する従業員の給与の最大200%になる可能性があります。そのようなコストは、離職率にかかわらず、持続可能ではありません。
コーチングの文化がある企業は、生産性、エンゲージメント、モビリティ、そして定着率の向上が収益にどのように影響するかを理解しています。また、費用対効果分析により、コーチングにはパフォーマンスを向上させるというメリットがあることも明らかになっています。つまり、最終的にコストを削減して収益を生むのです。会社の広範な健全性をサポートしながら大幅なROIをもたらすということです。