senior delivery consultant (m/w) baden-württemberg in Baden-Württemberg

posted:
location
baden-württemberg, baden-württemberg
job category
Human Resources
job type
permanent
reference number
833054
contact
randstad sourceright
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job description

Für unseren Bereich Managed Service Provider beim Kunden thyssenkrupp suchen wir für den Raum Baden-Württenberg einen:


Senior Delivery Consultant (m/w)

      Ziel der Stelle:
§  Gewährleistung von reibungslosen und effizienten kundenspezifischen MSP-Prozessen
§  Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Unternehmensziele durch Prozesssteuerung innerhalb des zu betreuenden MSP-Projektes unter Einhaltung der RMS Standards und Qualitätspolitik
 
Verantwortlichkeiten und Hauptaufgaben:
            Kunden- und Projektbetreuung:
§  Einhaltung von Qualtitätsstandards und Service Levels
§  Single point of contact zur operativen Ebene des Kunden
§  Proaktiver Beziehungsaufbau zu den internen Stakeholdern um Rekrutierungsbedarfe und Motivationen zu verstehen
§  Aufbau und Pflege eines guten Kommunikationsnetzes zum Kunden
§  Kontinuierliches Einholen und Weitergeben von zusätzlichen Kundeninformationen
§  Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten
            Kontinuierliche Optimierung der Prozessabläufe:
§  Proaktives Einbringen von Ideen zur Prozessoptimierung
§  Mitwirkung bei Projektauswertungen
§  Beobachtung von Veränderungen in Umsatzentwicklung
§  Pflege von projektbezogenen Daten
            Lieferantenmanagement:
§  Beziehungsaufbau und Kommunikation mit allen relevanten Dienstleistern
§  Sicherstellen des täglichen updates aller Dienstleister bezüglich der Anfragen  Kommunikationsschnittstelle (single point of contact) zu Dienstleistern
§  Sichtung und Bewertung eigehender Profile
§  Weiterleitung geeigneter Profile an den Fachbereich
§  Interviewkoordination
§  Bewertung der Dienstleistungsqualität
§  Administration der Mitarbeitereinsätze mittels VMS inkl. first level support zum Kunden
Anforderungsprofil (Merkmale):
         Ausbildung:
§  Gewerblich / technische oder kaufmännische Ausbildung
            Berufliche Erfahrung:
§  Mind. 3 Jahre Erfahrung im Rekrutierungsbereich
§  Umfassende Rekrutierungserfahrung (gerne aus der Personalberatung)
        Sprachkenntnisse:
§  Gute Englischkenntnisse
ICT-Kenntnisse:
§  Anwenderkenntnisse in allen gängigen MS-Office Produkten
§  HR4YOU, Fieldglass, IQNavigator o.ä. (Vendor Management Systeme) sind vorteilhaft
Mobilität Räumliche Flexibilität:
§   Führerschein Klasse B
Anforderungsprofil (Kompetenzen):
§  Eigeninitiative – sich aus sich selbst heraus motivieren können
§  Selbstorganisation – Aufgaben priorisieren und termingerecht umsetzen
§  Mitarbeiter auswählen – den richtigen Mitarbeiter für eine Aufgabe auswählen
§  Praktisches Denken – die Herausforderungen des Kunden erfassen und in praktikable Lösungen umsetzen
§  Kommunikationsstärke – Botschaften effizient vermitteln
§  Kooperationsbereitschaft – in der Zusammenarbeit mit anderen kooperativ agieren
§  Kundenorientierung – den Kunden in den Mittelpunkt des eigenen Handelns stellen 

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