delivery consultant in Essen

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location
essen, nordrhein-westfalen
job category
Human Resources
job type
permanent
reference number
838736
contact
randstad sourceright
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job description

Ziel der Stelle:

§  Gewährleistung von reibungslosen und effizienten kundenspezifischen MSP-Prozessen
§  Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Unternehmensziele durch Prozesssteuerung innerhalb des zu betreuenden MSP-Projektes unter Einhaltung der RMS Standards und Qualitätspolitik

Verantwortlichkeiten und Hauptaufgaben:

Kunden- und Projektbetreuung:

§  Einhaltung von Qualtitätsstandards und Service Levels
§  Single point of contact zur operativen Ebene des Kunden
§  Proaktiver Beziehungsaufbau zu den internen Stakeholdern um Rekrutierungsbedarfe und Motivationen zu verstehen
§  Aufbau und Pflege eines guten Kommunikationsnetzes zum Kunden
§  Kontinuierliches Einholen und Weitergeben von zusätzlichen Kundeninformationen
§  Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten

Kontinuierliche Optimierung der Prozessabläufe:

§  Proaktives Einbringen von Ideen zur Prozessoptimierung
§  Mitwirkung bei Projektauswertungen
§  Beobachtung von Veränderungen in Umsatzentwicklung
§  Pflege von projektbezogenen Daten

Lieferantenmanagement:

§  Beziehungsaufbau und Kommunikation mit allen relevanten Dienstleistern
§ Sicherstellen des täglichen updates aller Dienstleister bezüglich der Anfragen
§  Kommunikationsschnittstelle (single point of contact) zu Dienstleistern
§  Sichtung und Bewertung eigehender Profile
§  Weiterleitung geeigneter Profile an den Fachbereich
§  Interviewkoordination
§  Bewertung der Dienstleistungsqualität
§  Administration der Mitarbeitereinsätze mittels VMS inkl. first level support zum Kunden

Anforderungsprofil (Merkmale):

            Ausbildung:

§  Gewerblich / technische oder kaufmännische Ausbildung

            Berufliche Erfahrung:
§  Mind. 3 Jahre Erfahrung im Rekrutierungsbereich
§  Umfassende Rekrutierungserfahrung (gerne aus der Personalberatung)

            Sprachkenntnisse:

§  Gute Englischkenntnisse

ICT-Kenntnisse:

§  Anwenderkenntnisse in allen gängigen MS-Office Produkten
§  HR4YOU, Fieldglass, IQNavigator o.ä. (Vendor Management Systeme) sind vorteilhaft

Mobilität Räumliche Flexibilität:

§   Führerschein Klasse B

Anforderungsprofil (Kompetenzen):

§  Eigeninitiative – sich aus sich selbst heraus motivieren können
§  Selbstorganisation – Aufgaben priorisieren und termingerecht umsetzen
§  Mitarbeiter auswählen – den richtigen Mitarbeiter für eine Aufgabe auswählen
§  Praktisches Denken – die Herausforderungen des Kunden erfassen und in praktikable Lösungen umsetzen
§  Kommunikationsstärke – Botschaften effizient vermitteln
§  Kooperationsbereitschaft – in der Zusammenarbeit mit anderen kooperativ agieren
§  Kundenorientierung – den Kunden in den Mittelpunkt des eigenen Handelns stellen

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